Diseño e implementación de estrategias de cobranza preventiva, administrativa y recuperaciones, optimizando los flujos de liquidez y reduciendo los niveles de morosidad. Liderazgo y supervisión integral de los equipos de Cobranzas, Recuperación y Atención al Cliente, así como monitoreo y análisis de indicadores clave de gestión. Optimización de canales de contacto con el cliente y coordinación de conciliaciones financieras complejas.

Diagnóstico y saneamiento de cartera, ejecución de análisis de antigüedad de deuda, y optimización de indicadores (KPIs). Supervisión del ciclo de facturación y cobranza, así como elaboración de informes de gestión para la dirección.

Liderazgo en control interno (SOX), gestión de cartera, rediseño de procesos y generación de inteligencia financiera. Ejecutó el registro de retenciones de IVA en SAP, participó como Key User en proyectos de transformación financiera, lideró pruebas e implementación de facturación en USD y fue responsable de planes de prueba en reconversiones monetarias.

Implementación de controles internos (SOX), análisis diario y mensual de conciliaciones bancarias, y optimización de flujos de trabajo en Crédito y Cobranzas. Generación de reportes de efectividad Ventas vs. Cobranza para la alta gerencia.

Procesamiento de cobranzas en SAP, análisis de efectividad y gestión de documentos relacionados con cheques devueltos y notas de débito.